Conditions de retour

Notre politique de retour est de 14 jours . Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour un éventuel retour, l'article doit être dans l'état inutilisé dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et conserver toutes les étiquettes attachées. L'article doit être retourné dans son état d'origine et inchangé.

Certaines catégories de marchandises ne peuvent être ni reprises ni échangées . Les articles tels que les chapeaux, casquettes, chaussettes et caleçons ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
- Cartes cadeaux

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant si :

Les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou comportent des pièces manquantes qui ne sont pas dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursement (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. L'affichage du remboursement prend souvent un certain temps.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à shop@niterun.co .

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Veuillez noter que tous les processus liés aux articles défectueux, aux échanges et aux retours sont traités exclusivement via notre portail de retours. Vous pouvez accéder à ce portail ici : Portail de retour de Niterun .

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur du cadeau s'est envoyé la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Vous devez payer vous-même les frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, vous devez faire appel à un prestataire de services d'expédition traçable ou souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.