Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage . Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Für eine eventuelle Rückgabe muss sich der Artikel in dem unbenutzten Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er sollte sich außerdem in der Originalverpackung befinden und alle angebrachten Etiketten aufweisen. Der Artikel muss in seinem ursprünglichen, unveränderten Zustand zurückgegeben werden.
Bestimmte Warenkategorien können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel wie Hüte, Mützen, Socken und Boxershorts können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück, wenn:
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann kontaktiere deine Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@niterun.co .
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen ausschließlich Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Bitte beachten Sie, dass alle Prozesse im Zusammenhang mit defekten Artikeln, Umtausch und Rücksendungen ausschließlich über unser Retourenportal abgewickelt werden. Sie können dieses Portal hier aufrufen: Niterun Return Portal .
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versanddienstleister nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
UNSERE LOGISTIK (VERSAND & RÜCKGABE)
Kolbenstraße 16
6032 Emmen
Schweiz